Termes i condicions
Última actualització: 8 d'octubre de 2026 · Iraya Books · Espanya
1. El servei
Iraya Books, servei prestat per Norelyn Galindez, crea llibres infantils il·lustrats personalitzats a partir de les fotografies i les dades que ens facilites. Abans de confirmar la comanda pots veure una vista prèvia dels personatges i de la portada. Cada llibre es revisa manualment abans del lliurament. La responsable és una persona física amb domicili a Espanya; el seu número d'identificació fiscal no es publica en aquest web i es facilita per escrit a qui el necessiti (per exemple, per a una reclamació o l'exercici d'un dret) a través del correu de contacte de la secció 8.
2. Preu i pagament
El preu del primer llibre és de 39,99 €; els llibres addicionals de la mateixa comanda, 29,99 €. Les despeses d'enviament són de 4,99 € per a tot Espanya, sigui quina sigui l'adreça de lliurament, i es mostren abans de confirmar. L'enviament és gratuït quan l'import dels llibres de la comanda arriba als 50 € (sense comptar-hi les despeses d'enviament). Els preus inclouen l'IVA.
Mitjà de pagament i moment del càrrec. La comanda es paga amb targeta de crèdit o dèbit (Visa, Mastercard) i, si el teu dispositiu ho permet, amb Apple Pay o Google Pay, mitjançant el nostre proveïdor de pagaments Stripe; Iraya Books no arriba a veure ni a emmagatzemar les dades de la teva targeta. L'import total —llibres més despeses d'enviament— es carrega íntegrament en el moment de confirmar la comanda, abans de començar a produir-la. En confirmar rebràs un correu amb el número de comanda i el detall del que has pagat.
Factura. La factura es posa a la teva disposició mitjançant un enllaç al correu de la teva comanda, des del qual la pots descarregar en PDF quan vulguis. En acceptar aquests termes acceptes rebre-la així, en format electrònic.
3. Lliurament
El llibre imprès en tapa dura es produeix a mida i acostuma a arribar en 7 a 9 dies laborables a la península (Balears i Canàries una mica més) a l'adreça indicada; el termini també es mostra al checkout abans de pagar. T'avisem per correu electrònic a cada pas (comanda confirmada, enviament a impremta i seguiment del transport).
4. Dret de desistiment
En tractar-se d'un producte totalment personalitzat, elaborat conforme a les teves especificacions, no s'aplica el dret de desistiment ordinari de 14 dies (art. 103.c del RDL 1/2007): un cop confirmes la comanda no en pots desistir, perquè el llibre es fabrica únicament per a tu. Ara bé, si el llibre arriba malmès o amb un defecte d'impressió, el reimprimim i el reenviem sense cap cost (vegeu Enviaments i devolucions).
Garantia de qualitat del codi GRACIAS30 (octubre 2026): si quan rebis el llibre no creus que té la qualitat que esperaves, escriu-nos en els 14 dies següents i et retornem l'import; no cal retornar el llibre.
Garantia «el refem gratis». Si no t'agrada com ha quedat el teu llibre, el refem sense cost un cop per comanda, abans d'imprimir-lo. Per demanar-ho, respon al correu de confirmació de la comanda mentre el llibre no hagi sortit cap a la impremta (t'avisem per email quan surt). El refem amb una altra foto que ens enviïs o amb els ajustos que ens indiquis (per exemple la semblança, els cabells o la dedicatòria) i no l'enviem a imprimir fins que ens confirmis que t'agrada. Un cop imprès, s'aplica la garantia de danys i defectes d'impressió d'aquest apartat.
5. Qui pot fer servir el servei: persones majors de 18 anys
Iraya Books és un servei adreçat exclusivament a persones adultes. Per crear una vista prèvia, fer una comanda o utilitzar qualsevol altra part del servei has de ser major de 18 anys i actuar com a pare, mare o tutor/a legal del menor que apareix a la fotografia (o tenir-ne l'autorització expressa). Els contes són per a nens i nenes, però qui contracta, paga i accepta aquests termes és sempre una persona adulta, que a més dóna el consentiment en nom del menor.
Les persones menors de 18 anys no poden utilitzar el servei ni fer comandes. En marcar la casella de consentiment abans de crear la vista prèvia confirmes que ets major d'edat. Si detectem que una comanda l'ha feta un menor, la cancel·larem i la reemborsarem íntegrament.
6. Fotografies, menors i ús acceptable
La fotografia original que puges es fa servir per crear els personatges del llibre i es conserva un màxim de 30 dies per comprovar que el personatge s'assembla i corregir-lo si no. Després s'esborra automàticament, o abans si ho demanes. No la fem servir per entrenar models ni la compartim; els proveïdors d'intel·ligència artificial que dibuixen els personatges (Microsoft i Google) poden retenir temporalment mostres per a la revisió d'abús d'acord amb els seus propis termes, i no les fan servir per a cap altra finalitat ni per entrenar els seus models. Les il·lustracions generades (el retrat del personatge, la portada i el PDF del llibre) es conserven en emmagatzematge privat un màxim de 2 anys —per poder reimprimir el teu llibre o atendre reclamacions— i les esborrem abans si ens ho demanes escrivint a fernando@irayabooks.com. Consulta la política de privacitat.
En fer servir el servei declares i garanteixes que:
- Ets el pare, la mare o el tutor/a legal del menor que apareix a la fotografia, o tens l'autorització expressa de qui ho sigui.
- La fotografia mostra el menor vestit, en una situació quotidiana i apropiada per il·lustrar un conte infantil.
Ens reservem el dret de rebutjar (automàticament o manualment) qualsevol fotografia que no compleixi aquestes condicions i de cancel·lar, amb reemborsament íntegre, les comandes associades.
7. Propietat intel·lectual
Les il·lustracions del llibre es creen per a tu i les pots fer servir en l'àmbit personal i familiar. Els textos, les històries i la marca són propietat d'Iraya Books.
8. Contacte
Per a qualsevol consulta: fernando@irayabooks.com.